Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Esta política explica cómo ALIADO IA S.A.S. trata los datos personales de quienes usan ALI - Asistente Legal Inteligente (el «Servicio»), disponible en aliado.pro, en sus aplicaciones de escritorio y en sus demás canales. Se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: ALIADO IA S.A.S.
• NIT: 902.105.729-4
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
• Dirección: Calle 79 # 9-10, oficina 601, barrio El Nogal (Chapinero), Bogotá D.C., Colombia
• Correo electrónico: soporte@aliado.pro
• Teléfono y WhatsApp: +57 320 809 8523

El área de soporte de ALIADO IA S.A.S. atiende las consultas y los reclamos sobre datos personales por los canales anteriores.

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil y los datos de autenticación que usted nos entrega al iniciar sesión con Google o con WhatsApp.
• Contenido: los documentos que usted sube (contratos, demandas, providencias, etc.), sus consultas y conversaciones con ALI, los documentos que redacta con el Servicio y las memorias que ALI guarda para darle continuidad a su trabajo.
• Datos de uso y técnicos: funciones utilizadas, consumo del plan, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros técnicos necesarios para operar y proteger el Servicio.
• Datos de pago: plan contratado, valor, fecha y estado de las transacciones. Los pagos se procesan a través de Wompi; ALIADO IA S.A.S. no recibe ni almacena los datos de su tarjeta.
• Datos de procesos judiciales: los radicados que usted vincula a su cuenta, las actuaciones procesales asociadas, obtenidas de fuentes oficiales públicas, y la fecha y hora de la última consulta a la fuente.
• Datos de los servicios que usted conecta: la información estrictamente necesaria para ejecutar la acción que usted pide sobre un servicio conectado (por ejemplo, un correo que usted aprueba enviar). El tratamiento de los datos de Google se detalla en la sección 8.

No le pedimos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes para usar el Servicio. Si decide suministrarlos, por ejemplo dentro de un documento, no está obligado a hacerlo.

3. Finalidades

Tratamos sus datos personales para:

• Crear y administrar su cuenta, autenticarlo y darle acceso al Servicio.
• Prestar las funciones que usted solicita: investigación jurídica, redacción, revisión y resumen de documentos, búsqueda en su bóveda documental y acciones sobre los servicios que conecte.
• Consultar y hacer seguimiento automatizado de los procesos judiciales que usted vincula ante fuentes oficiales públicas (como la Consulta de Procesos Nacional Unificada de la Rama Judicial), enviarle alertas de actuaciones por correo electrónico y WhatsApp, y resumirlas con inteligencia artificial.
• Procesar pagos, emitir la facturación y cumplir las obligaciones contables y tributarias.
• Brindarle soporte y enviarle comunicaciones sobre el Servicio, su cuenta y su plan.
• Enviarle información comercial sobre ALI, solo si usted lo autoriza. Puede dejar de recibirla en cualquier momento.
• Proteger el Servicio, prevenir el fraude y el abuso, y aplicar los controles de uso justo.
• Medir y mejorar el funcionamiento del Servicio con datos agregados.
• Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir la ley.

Al crear su cuenta y aceptar esta política, usted otorga autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos con estas finalidades.

4. Datos de terceros en los documentos que usted sube

Los documentos que usted sube o redacta pueden contener datos de sus clientes o de otras personas. Sobre esa información, usted actúa como responsable del tratamiento y ALIADO IA S.A.S. como encargado: la tratamos únicamente para prestarle el Servicio, siguiendo sus instrucciones, y no la usamos para ningún otro fin. Usted declara contar con una base legal para tratar esos datos, incluido el secreto profesional que rige su relación con sus clientes.

Su contenido solo es visible para usted y para los miembros de su espacio de trabajo a quienes usted dé acceso.

5. Datos de terceros en actuaciones judiciales

Las actuaciones de un proceso vinculado pueden contener datos de personas que no son usuarias de ALI, como la contraparte, testigos u otros sujetos procesales. Esa información se trata así:

• Base de licitud: son datos de naturaleza pública (literal b del artículo 10 de la Ley 1581 de 2012), derivados del principio de publicidad de las actuaciones procesales (artículo 123 del Código General del Proceso). Su tratamiento no requiere autorización del titular, pero sí respeta los principios de la Ley 1581.
• Finalidad: solo se usan para el seguimiento del proceso que vinculó el usuario.
• Circulación restringida: un proceso vinculado únicamente es visible para quien lo vinculó y para los miembros autorizados de su espacio de trabajo. ALI no publica ni indexa procesos ni personas.
• Veracidad: la información se replica tal como la reporta la fuente oficial, con la fecha y hora de la última consulta, y puede tener los rezagos o inexactitudes propios de esa fuente.
• Derechos de los terceros: si usted no es usuario de ALI y considera que sus datos aparecen en una actuación tratada por el Servicio, puede ejercer sus derechos por el procedimiento de la sección 12.

6. Inteligencia artificial

ALIADO IA S.A.S. no utiliza sus documentos, consultas ni conversaciones para entrenar modelos de inteligencia artificial. Para responderle, el Servicio envía a proveedores de modelos de lenguaje la información necesaria para atender cada solicitud; esos proveedores actúan como encargados y la procesan solo para generar la respuesta.

Las respuestas de ALI son una ayuda para el profesional del derecho y pueden contener errores: verifique siempre las fuentes antes de usarlas.

7. Encargados y transferencias internacionales

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio, que actúan como encargados bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Infraestructura y almacenamiento en la nube: servidores y almacenamiento de archivos.
• Modelos de inteligencia artificial: generación de las respuestas del Servicio.
• Pagos: Wompi.
• Autenticación y conectores: Google, si usted inicia sesión o conecta sus servicios de Google.
• Comunicaciones: envío de correos electrónicos y mensajes de WhatsApp del Servicio.

Algunos de estos proveedores tienen su infraestructura fuera de Colombia, principalmente en la Unión Europea y en los Estados Unidos. Esas transferencias y transmisiones se realizan conforme a los artículos 26 y 27 de la Ley 1581 de 2012 y a las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

También podemos entregar datos cuando lo ordene una autoridad competente en ejercicio de sus funciones.

8. Datos obtenidos de las API de Google (uso limitado)

ALI - Asistente Legal Inteligente usa las API de Google para dos finalidades: la autenticación de su cuenta y, si usted lo activa voluntariamente, los conectores de Gmail y de Google Drive. Los permisos que se solicitan son exclusivamente:

• openid — identificar de forma segura la cuenta de Google con la que usted inicia sesión.
• userinfo.email — conocer su dirección de correo, que identifica su cuenta en ALI y es el canal de los avisos del servicio.
• userinfo.profile — mostrar su nombre y su foto de perfil dentro de ALI.
• gmail.send — enviar un correo redactado en ALI, previa aprobación explícita suya en cada envío. Este permiso no permite leer, buscar ni descargar los mensajes de su buzón.
• drive.file — guardar en su Google Drive, en una carpeta «ALI», los documentos que usted prepara en ALI, previa aprobación explícita suya en cada subida. Este permiso solo da acceso a los archivos que ALI crea: no permite ver, buscar ni abrir el resto de su Drive.

ALI no solicita ningún otro permiso de Google. En particular, no se conecta a Google Calendar, el permiso de Google Drive solo alcanza los archivos que ALI guarda, y el permiso de Gmail que solicita solo permite enviar: ALI no lee su buzón.

Uso limitado. El uso y la transferencia que ALI hace de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use). En particular, ALI no vende esos datos, no los utiliza con fines publicitarios, no los emplea para entrenar ni mejorar modelos de inteligencia artificial generalizados, y no permite que personas los lean salvo con su consentimiento expreso, por motivos de seguridad, para cumplir la ley, o sobre datos agregados y anonimizados. Los datos de Google solo se comparten con los encargados de la sección 7 en la medida necesaria para ejecutar la acción que usted pidió.

Puede revocar el acceso en cualquier momento desde Ajustes → Conectores dentro de ALI, o desde myaccount.google.com/permissions. El detalle completo, permiso por permiso, está en aliado.pro/integraciones/google.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos, entre ellas:

• Cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS) y cifrado del almacenamiento de archivos.
• Aislamiento de la información por cuenta y por espacio de trabajo, con controles de acceso por roles.
• Acceso interno restringido al personal que lo necesita para operar el Servicio.
• Copias de respaldo y registros de auditoría de las acciones sensibles.

Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte sus datos, se lo informaremos y lo reportaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a la ley.

10. Conservación y supresión

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política. Puede eliminar su cuenta y sus datos en aliado.pro/eliminar-cuenta o solicitarlo por los canales de la sección 1. Los datos de facturación se conservan durante el plazo que exige la ley comercial y tributaria.

Cuando usted desvincula un proceso judicial o cierra su cuenta, suprimimos las actuaciones y los metadatos asociados a ese proceso, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

11. Sus derechos

Como titular de los datos, conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgó.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.

12. Cómo ejercer sus derechos

Escríbanos a soporte@aliado.pro o por WhatsApp indicando su nombre, su documento de identidad, el correo o teléfono de contacto, y la descripción de su solicitud, con los documentos que quiera hacer valer.

• Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informándole el motivo (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012).
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles desde su recepción, prorrogables por ocho (8) días hábiles más. Si el reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si no lo hace en dos (2) meses, se entenderá desistido (artículo 15 de la Ley 1581 de 2012).

13. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de Cookies.

14. Cambios y vigencia

Esta política rige desde la fecha de «Última actualización» indicada arriba. Si hacemos cambios sustanciales, se los informaremos por correo electrónico o dentro del Servicio antes de aplicarlos. Las bases de datos se conservarán mientras dure la finalidad de su tratamiento.