Términos y Condiciones de Servicio

1. Quiénes somos y aceptación

ALI - Asistente Legal Inteligente (el «Servicio») es operado por ALIADO IA S.A.S., sociedad colombiana identificada con NIT 902.105.729-4 y domiciliada en Bogotá D.C., Colombia («ALIADO», «nosotros»). Estos Términos regulan el uso del Servicio en aliado.pro, en sus aplicaciones de escritorio y en sus demás canales.

Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted acepta estos Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no use el Servicio. Si acepta en nombre de una firma u organización, declara tener facultades para obligarla.

2. Descripción del Servicio

ALI es un asistente basado en inteligencia artificial para profesionales del derecho en Colombia y Latinoamérica. Incluye investigación jurídica, redacción, revisión y resumen de documentos, una bóveda documental, la consulta y el seguimiento de procesos judiciales, y conectores con servicios de terceros. Las funciones disponibles dependen del plan contratado y pueden evolucionar con el tiempo.

3. ALI no es asesoría legal

ALI es una herramienta de apoyo y no reemplaza el criterio profesional del abogado. Sus respuestas se generan con inteligencia artificial y pueden contener errores, omisiones o referencias desactualizadas. Usted es responsable de verificar las normas, la jurisprudencia y los hechos antes de usarlos, y de todo documento o actuación que presente con base en el Servicio. El uso de ALI no crea una relación abogado-cliente entre usted y ALIADO IA S.A.S., ni entre sus clientes y ALIADO.

4. Elegibilidad y cuentas

Debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales, de la veracidad de los datos de su cuenta y de las actividades que ocurran en ella. Avísenos de inmediato si detecta un uso no autorizado.

Si administra un espacio de trabajo, usted decide quién accede a él y es responsable de los permisos que otorga a sus miembros.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a no usar el Servicio para:

• Violar la ley o los derechos de terceros.
• Generar contenido difamatorio, fraudulento o engañoso, o suplantar a otra persona.
• Intentar acceder sin autorización a los sistemas, a otras cuentas o a información ajena.
• Dañar, deshabilitar o sobrecargar la infraestructura, o extraer datos masivamente del Servicio.
• Automatizar, revender o compartir el acceso de forma que eluda los controles de uso justo del plan contratado.

Cuando un plan se describe como ilimitado, no consume un saldo de créditos en el uso humano normal del Servicio. Aplican controles razonables de uso justo para prevenir el abuso, la automatización masiva, la reventa o las afectaciones a la disponibilidad para otros usuarios.

6. Vinculación y seguimiento de procesos judiciales

Si usa la vinculación y el seguimiento de procesos judiciales, además acepta lo siguiente:

• Legitimación: al vincular un proceso, declara bajo su responsabilidad ser parte, apoderado o tener un interés legítimo directo en él, y que usará la información solo para su seguimiento.
• Usos prohibidos: no puede usar esta función para vigilar procesos o personas con las que no tenga un vínculo legítimo, para elaborar perfiles, calificaciones («scoring») o análisis de reputación judicial de personas, ni para revender, publicar o poner a disposición de terceros la información obtenida.
• Indemnidad: usted mantendrá indemne a ALIADO IA S.A.S. frente a reclamaciones, sanciones o perjuicios derivados de vinculaciones abusivas, declaraciones falsas de legitimación o usos contrarios a esta sección.
• Facultad de ALIADO: podemos desvincular procesos y suspender o cancelar la cuenta cuando existan indicios razonables de uso abusivo de esta función.
• Fuente de la información: las actuaciones provienen de fuentes oficiales públicas, como la Consulta de Procesos Nacional Unificada de la Rama Judicial, y pueden presentar rezagos, omisiones o inexactitudes atribuibles a la fuente. El Servicio no sustituye la revisión directa del expediente ni constituye notificación judicial en los términos del Código General del Proceso.

7. Servicios de terceros conectados

Usted puede conectar servicios de terceros, como Gmail, Google Drive o Microsoft 365. ALI solo actúa sobre ellos cuando usted lo pide y, en las acciones que envían o modifican información (enviar un correo, guardar un documento), después de su aprobación expresa. El uso de esos servicios también se rige por los términos de cada proveedor, y usted puede desconectarlos en cualquier momento. El tratamiento de esos datos se explica en la sección 8 de la Política de Privacidad.

8. Planes, pagos y facturación

Los precios y las condiciones de cada plan se publican en aliado.pro/precios. Los pagos se procesan a través de Wompi. El ciclo mensual se renueva automáticamente hasta que usted lo cancele; los ciclos trimestral y anual se pagan por anticipado y no se renuevan automáticamente. Antes de confirmar el pago se muestra el valor total, cualquier descuento aplicado y la modalidad de renovación.

Puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su cuenta; el plan seguirá activo hasta el final del periodo pagado. Lo anterior no limita los derechos que le otorgue el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) cuando le resulte aplicable, incluido el derecho de retracto.

9. Propiedad intelectual

Usted conserva todos los derechos sobre los documentos y el contenido que sube al Servicio, y le pertenecen los resultados que ALI genera para usted. Nos concede únicamente el permiso necesario para almacenar y procesar ese contenido con el fin de prestarle el Servicio. No usamos su contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial.

El software, la marca ALI, el diseño y los demás elementos del Servicio son propiedad de ALIADO IA S.A.S. o de sus licenciantes. Estos Términos no le otorgan derechos sobre ellos más allá del uso del Servicio.

10. Disponibilidad

Trabajamos para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. Podemos modificar, mejorar o retirar funciones; si retiramos una función esencial de su plan, se lo informaremos con antelación razonable.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece «tal cual» y ALIADO IA S.A.S. no responde por decisiones jurídicas tomadas con base exclusiva en sus resultados, ni por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades. En todo caso, nuestra responsabilidad total frente a usted se limita al valor que haya pagado por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine. Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que la ley no permita limitar.

12. Suspensión y terminación

Usted puede dejar de usar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento desde aliado.pro/eliminar-cuenta. Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos Términos o ponga en riesgo el Servicio o a terceros, informándole el motivo salvo que la ley o una autoridad lo impidan.

13. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos. Le informaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o dentro del Servicio antes de que entren en vigor. Si continúa usando el Servicio después de esa fecha, se entenderá que acepta los nuevos Términos; si no está de acuerdo, puede cancelar su cuenta.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a los jueces competentes de Bogotá D.C., sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.

15. Contacto

ALIADO IA S.A.S. · NIT 902.105.729-4 · Calle 79 # 9-10, oficina 601, barrio El Nogal (Chapinero), Bogotá D.C., Colombia. Correo: soporte@aliado.pro. WhatsApp: +57 320 809 8523.