Qué ve la persona que firma
Tus firmantes no necesitan cuenta en ALI. Así es su experiencia, para que puedas guiarlos si te preguntan.
- Reciben un enlace por el canal que elegiste: WhatsApp o correo.
- Al abrirlo ven el nombre del documento y, si lo escribiste, tu mensaje.
- Tocan Enviarme el código y reciben un código de verificación de 6 dígitos por WhatsApp o por correo. Así se confirma que son ellos.
- Escriben el código, aceptan las condiciones de la firma electrónica y tocan Verificar y firmar.
- Firman el documento.
Cuando todas las partes firman, cada una recibe su copia con el certificado de auditoría.
Problemas frecuentes
- «Este enlace venció» o «Este envío ya no está activo»: el envío se canceló o expiró. Créalo de nuevo desde Firmas.
- «Enlace no válido»: probablemente el enlace se copió incompleto. Pídele que lo abra directamente desde el mensaje.
- No le llega el código: revisa que su celular tenga el indicativo (57…) o que el correo esté bien escrito.